Informationen

Rückgabe

Verbraucher sowie Unternehmer mit Verbraucherrechten können von einem Fernabsatzvertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten — das ist mehr als die gesetzlichen 14 Tage nach dem polnischen Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014.

Zuletzt aktualisiert: 23. September 2026Lesezeit: 2 Min.
30 Tage
Widerrufsrecht
Ab dem Tag, an dem Ihr Paket ankommt.
14 Tage
bis zur Rückerstattung
Ab Eingang Ihrer Erklärung, mit derselben Zahlungsart.
1 E-Mail
genügt
Schreiben Sie an [email protected] — den Rest klären wir gemeinsam.
01

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben (oder ein von Ihnen benannter Dritter sie in Besitz genommen hat), vom Vertrag zurückzutreten. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor ihrem Ablauf abzusenden.

02

So funktioniert die Rückgabe

  1. 1Teilen Sie uns Ihren Widerruf mit — senden Sie eine Erklärung per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an die Geschäftsadresse des Verkäufers.
  2. 2Senden Sie die Ware an: J&F Investing Sp. z o.o., Sobótka 91, 63-450 Sobótka, Polen — spätestens 14 Tage nach dem Widerruf.
  3. 3Legen Sie den Kaufnachweis sowie die Angaben für die Rückerstattung der Zahlung bei.
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Rückerstattung

Die Zahlung (einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Versandart) erstatten wir unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.

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Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

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Zustand der zurückgesandten Ware

Sie haften für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

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Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (dies betrifft unter anderem geöffnete ätherische Öle).

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Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe: E-Mail [email protected]. Verkäufer: J&F Investing Sp. z o.o., Sobótka 91, 63-450 Sobótka, Polen.